Būna atvejų, kai trečioji šalis, siūlanti palaikymo paslaugas „Canon“ produktams, atrodo pakankamai autentiškai. Visada verta išlikti budriems ir dėmesingiems. Tokios svetainės nėra susietos su „Canon“ ir „Canon“ nepritaria jų teikiamoms paslaugoms.
Oficialias pagalbą siūlančias „Canon“ svetaines yra lengva atpažinti. Visos „Canon“ palaikymo svetaines Europos šalyse naudoja panašų domeno pavadinimą: https://www.canon.xx/support/, o paskutiniai simboliai priklauso nuo šalies. Pavyzdžiui: https://www.canon.fr/support/ arba https://www.canon.co.uk/support/.